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2020安徽公务员面试技巧:情景模拟题如何多角度劝说沟通对象

2020-10-03 17:16:01安徽公务员 http://www.adgkw.cn/ahgwy/ 文章来源:安徽大学公考网

  2020安徽公务员面试技巧:情景模拟题如何多角度劝说沟通对象

  情景模拟题目是结构化面试中很常见的题型之一,但很多考生对于这类题目都比较头疼,不知道如何劝说沟通对象,找不到合适的劝说角度,导致每每答题都很尴尬。今天就给大家简单讲解一下如何多角度劝说沟通对象,达成沟通效果。这类题目想要达到劝说效果,可以从以下几个方面入手:

  一、发现沟通对象的优点。

  想要和沟通对象进行深入沟通,必须先建立沟通的前提,奠定沟通的良好基础,所以在帮助沟通对象分析和认识问题前,一定要看到沟通对象身上的可贵之处。例如题目:“小王是办公室的工作人员,在工作时突然接到了上级通知让她去参加演讲比赛,于是小王立即放下手头工作去参加比赛,回来之后办公室主任严厉地批评了他,小王觉得很委屈。假如你是小王的朋友,将如何劝导他?请现场模拟一下。”

  这道题目想要与小王进行进一步沟通,必须要先看到小王身上的优点,例如有服从意识、有为单位争光的集体荣誉感等。让小王看到被人对自己的肯定,这样才有利于与小王进行深入沟通。

  二、分析沟通对象的问题。

  帮助沟通对象正确认识自身存在的问题是解决问题的关键,只有正确认识问题,才能有针对性地解决问题,所以必须有面对问题的勇气。上题中,作为小王的朋友,我必须要让小王看到虽然参加演讲比赛有可以肯定的地方,但是被领导批评后感到委屈,说明小王没认识自身的问题。在这道题目中,小王的问题有:缺少工作纪律、没有做好工作交接、权属意识较差等,只有发现问题才能解决问题。

  三、分析问题产生的原因或影响。

  除了帮助沟通对象分析问题,面对问题之外,还要让沟通对象看到问题产生的原因和影响,这样会让沟通对象对自己的问题认识更加深刻,才会积极改正。上题中,小王的问题固然明显,帮助小王分析问题的同时,也可以帮助小王进一步认识这些问题会带来的影响。例如擅离职守,不做工作交接,会耽误工作进度,进一步影响其他人的工作安排,可能是牵一发而动全身的事情。

  四、给出解决问题的建议。

  当然,在沟通对象认识到自己存在的问题,也认识到问题会带来的影响后,再进一步给出沟通对象解决对策或者建议,让沟通对象彻底改变自己的状态,达到沟通效果。例如上题中,针对小王的问题,可以提出的建议有:保持团队荣誉感、学会换位思考、具备权属意识等。通过这些建议,让小王再今后工作中更加成熟。

  以上几个角度是情景模拟题目常见的劝说角度,建议各位考生可以在平时多找一些同类型题目进行练习,把这几种角度通过题目进行实践练习,相信会有意想不到的效果。

(编辑:蒋雅玲)
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